オウンドメディア戦略の重要性

企業にとってペイドメディア（マスメディア）とソーシャルメディアによって、できるだけ多くのライトファンの耳目を集め、トラフィックをオウンドメディア（自社メディア）に引き込むということが重要になってきている。

SEOの影響力減衰

テレビを見ていても分かると思うが、大企業は「続きはWebで」「〇〇で検索」というオンラインへの導線を大きなお金をかけてCMに張ってきた（最近下火だね）。

オウンドメディアがECやソーシャルゲームであるならば、そのトラフィックを直接的に換金できるので、あとは訪問客が実際に顧客になるまでのコンバージョンを上げることを考えられる。FXや生命保険などのサイトであっても、まあ同様だろう。メーカーであれば、そこで必要充分なコンテンツを与えて、消費者に”買いたい”という欲望を植え付けねばならず、飲食であればその店で食べてみたいと思わせて、そこからその商品を買いに近所の販売店やレストランに足を運ばせる（言ってみればO2O）ために、さまざまな工夫が必要になる。

いずれにしても、企業が考えるべきは、多額のお金やクリエイティブによって発生させたトラフィックを自社のサイトに引き込んだあとに、いかにしてそのトラフィックを換金するか、ということであり、オウンドメディアをより充実させることに投資を惜しんではならないと思う。
例えば、自社SNSとしては比較的良く知られているコカコーラ・パーク（会員数1000万人）は、規模だけで言えばFacebook、Twitter、LINEなどに次ぐ巨大な国産SNSだ。これにならって味の素も自分たちのソーシャルネットワークを作ることを発表し、2012年7月25日に正式公開した。 味の素のファンクラブ？化学調味料の？と訝る方もいるだろうが、彼らは自社のブランドの根源というか象徴として”料理のレシピ”を選び、そのレシピの共有サイトを作っている。そのレシピを支えるさまざま商品の提供者としての立ち位置を選んでソーシャルネットワークを作るのである。

ラグジュアリーブランドの成功例

ラグジュアリーブランドで有名なバーバリーは、[Art of Trench] という、自分のトレンチコート姿の画像を訪問者がアップできるというインタラクティブなサイトを使って、ファンとの交流を図っている。

同じトレンチコートブランドであったアクアスキュータムが破綻したのとは正反対に、彼らは若者に訴求するBlue Label やBlack Labelなどをうまく使いつつ完全再生し、さらに自社のオリジンであるトレンチコート愛を集約するサイトを作って、旬なブランドとしてのイメージを確立した。

このように、オウンドメディアにトラフィックを引き込み、そこでコアファンをもてなす場所を設けるという施策が、優れたマーケティング企業には標準的な作戦として採用され始めている。彼らは、ソーシャルメディアを利用しつつ、Facebook、Twitter、YouTubeなど、何カ所にも分かれているコンテンツや交流の場を、一カ所のハブ（僕はソーシャルハブと呼んでいる）に集約することで、ブランドパワーを最大限かつ効率アップしようとしているのだ。


このソーシャルハブ戦略に基づき、企業はできる限りはやくオウンドメディアに投資を行い、正しくソーシャル化＋モバイル化を行うべきだと考える。